Laatst bijgewerkt: september 2026

MixMix Kids Conceptstore hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account gebruikt, contact met ons opneemt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Hierdoor verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn om onze webshop en de bijbehorende diensten aan jou te kunnen aanbieden.

Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken

Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt. Het kan onder andere gaan om:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestel- en transactiegegevens, zoals bestelde, bekeken, geretourneerde of geruilde producten, je winkelwagen en eerdere transacties.
• Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode, betalingsstatus en transactiegegevens. Betalingen worden verwerkt via onze betaalpartners. Wij beschikken niet noodzakelijk zelf over volledige betaalkaart- of rekeninggegevens.
• Accountgegevens, wanneer je een account bij ons gebruikt, zoals je accountgegevens, voorkeuren en instellingen.
• Communicatiegegevens, zoals informatie die je aan ons verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
• Apparaat- en technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaat, netwerkverbinding en andere technische identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe je onze website gebruikt en welke pagina's en producten je bekijkt.

Hoe wij persoonsgegevens verkrijgen

Wij kunnen persoonsgegevens verkrijgen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt;
• automatisch wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken;
• via dienstverleners die namens ons bepaalde diensten uitvoeren;
• via partners en andere externe partijen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor doeleinden waarvoor dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Bestellingen en onze dienstverlening
Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te verzenden, retouren en ruilingen te verwerken, accounts te beheren en onze overige diensten aan jou te leveren.

Klantenservice en communicatie
Om vragen te beantwoorden, contact met je op te nemen over een bestelling en je te helpen met bijvoorbeeld product-, maat- of bestelvragen.

Personalisatie en verbetering
Om onze webshop en dienstverlening te verbeteren en, waar toegestaan, de winkelervaring beter af te stemmen op jouw interesses en eerdere interacties met MixMix.

Marketing en nieuwsbrief
Om je, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, nieuws, inspiratie, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie van MixMix te sturen. Je kunt je voor commerciële e-mails altijd afmelden via de afmeldlink onderaan de e-mail.

Analyse en advertenties
Om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website en, wanneer daarvoor toestemming vereist is, om advertenties te meten, te personaliseren en relevanter te maken.

Beveiliging en fraudepreventie
Om onze website, klanten en onderneming te beschermen en fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere onveilige of onrechtmatige activiteiten te voorkomen en te onderzoeken.

Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten en om onze rechten of die van anderen te beschermen.

Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van het doel van de verwerking kan dit een van de volgende grondslagen zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld voor het verwerken, betalen, verzenden of retourneren van een bestelling.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken of bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld onze fiscale en administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van MixMix Kids Conceptstore of een andere partij, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, klantenservice of verbetering van onze dienstverlening. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer wij jouw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, marketing- of advertentiedoeleinden. Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop je de toestemming intrekt.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige daarvan zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, beveiliging en het afrekenproces.

Daarnaast kunnen we, afhankelijk van jouw keuzes en toestemming, cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor analyse, personalisatie en marketing.

Via de cookie-instellingen op onze website kun je jouw voorkeuren bekijken en waar mogelijk wijzigen.

Dienstverleners en andere partijen

Voor het uitvoeren van onze diensten maken wij gebruik van externe dienstverleners. Zij kunnen bijvoorbeeld diensten leveren op het gebied van webshoptechnologie, betalingen, verzending, e-mailcommunicatie, marketing, analyse, hosting en technische ondersteuning.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens MixMix Kids Conceptstore verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over het gebruik en de beveiliging van persoonsgegevens, waaronder een verwerkersovereenkomst.

Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor de betreffende partij wordt ingezet.

Sommige partijen verwerken persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk onder hun eigen verantwoordelijkheid. In dat geval geldt voor die verwerking ook het privacybeleid van de betreffende partij.

Beoordelingen via WebwinkelKeur

Wij verzamelen klantbeoordelingen via WebwinkelKeur. Wanneer wij je uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen wij hiervoor je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden gebruikt om je een reviewuitnodiging te sturen.

Wanneer je een beoordeling achterlaat via WebwinkelKeur, word je gevraagd je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur kan deze gegevens met ons delen, bijvoorbeeld om de beoordeling aan je bestelling te koppelen. Je naam kan ook bij je beoordeling op de website van WebwinkelKeur worden gepubliceerd.

WebwinkelKeur kan in bepaalde gevallen contact met je opnemen om een toelichting op je beoordeling te vragen. WebwinkelKeur neemt technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en kan voor haar dienstverlening derden inschakelen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door WebwinkelKeur vind je in het privacybeleid van WebwinkelKeur.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze webshop om de diensten aan ons en aan jou te kunnen leveren, beveiligen en verbeteren.

Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen daarom met Shopify en door Shopify ingeschakelde dienstverleners worden gedeeld.

Shopify kan daarnaast voor bepaalde eigen diensten en functies zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. In dat geval is het privacybeleid van Shopify van toepassing.

Meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je in het privacybeleid van Shopify .

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites, sociale media of andere online diensten van externe partijen.

MixMix Kids Conceptstore heeft geen controle over de manier waarop deze partijen persoonsgegevens verwerken en is niet verantwoordelijk voor hun privacy- of beveiligingsbeleid. Wanneer je een externe website of dienst gebruikt, adviseren we je daarom het privacybeleid van die partij te bekijken.

Privacy van kinderen

Onze producten zijn gericht op kinderen en gezinnen, maar onze webshop is bedoeld voor gebruik door volwassenen. Wij vragen kinderen niet om zelfstandig persoonsgegevens aan ons te verstrekken of aankopen te doen.

Wanneer wij persoonsgegevens van een kind verwerken, bijvoorbeeld omdat een ouder of verzorger deze gegevens aan ons verstrekt, gaan wij daar extra zorgvuldig mee om en gebruiken wij deze gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Denk je dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens rechtstreeks aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit kunnen beoordelen en de gegevens waar nodig kunnen verwijderen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of -opslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij absolute beveiliging van persoonsgegevens niet garanderen.

Heb je het vermoeden dat persoonsgegevens of de beveiliging van je account in gevaar zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Voor andere persoonsgegevens bepalen wij de bewaartermijn aan de hand van het doel van de verwerking, wettelijke verplichtingen en de noodzaak om bijvoorbeeld vragen, retouren, klachten of geschillen af te handelen.

Jouw privacyrechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kun je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van bepaalde persoonsgegevens aan jou of een andere partij;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van de toestemming hebben plaatsgevonden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Om jouw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren.

We behandelen een verzoek binnen de termijn die daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving geldt.

Nieuwsbrief en communicatievoorkeuren

Wanneer je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief of andere commerciële e-mails, kun je je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze e-mails.

Ook wanneer je je afmeldt voor marketingcommunicatie kunnen wij je nog berichten sturen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld over een bestelling, betaling, retour of account.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Shopify en sommige andere dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij of onze dienstverleners waar vereist voor een geldige grondslag voor die doorgifte, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. We proberen je vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert, we andere systemen of dienstverleners gebruiken of wanneer wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij een wijziging passen we de datum bovenaan dit privacybeleid aan.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

MixMix Kids Conceptstore
Pijnenburg 44
3328 DB Dordrecht
Nederland

E-mail: info@mixmix.nl
Telefoon: +31 6 40055668
KvK-nummer: 99079232

MixMix Kids Conceptstore is voor de in dit privacybeleid beschreven verwerkingen de verwerkingsverantwoordelijke, tenzij anders vermeld.